Envíos y devoluciones

Envío del paquete

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pago. Se proporcionará un código para poder realizar el seguimiento online del envío.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos de transporte. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual.

No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos.

Para poder realizar un pedido o devolución a través del Sitio web www.pippeshop.com, el cliente deberá ser mayor de edad (18 años o más) y deberá ser el cliente final. Los menores de edad quedan excluidos de forma expresa. En todo caso, el usuario declara que es mayor de edad, tiene plena capacidad para obrar, sabe leer y entiende perfectamente todas las cláusulas que se incluyen en estas condiciones generales de uso. En el supuesto de ser menor de edad, no puede utilizar el Portal sin el previo consentimiento de sus padres o tutores.

Devoluciones

El comprador tiene un plazo de devolución de 15 días desde la recepción.

Deberá dar aviso dentro de los siete primeros días desde la recepción de la mercancía rota/deteriorada en: info@pippe.es

Una vez acordado con Pippè la devolución de un producto, éste deberá ser remitido en perfecto estado, en su embalaje original, acompañado de su albarán de entrega o factura de compra dentro de los siguiente cinco días desde la emisión de la correspondiente autorización. Cualquier daño causado al producto causará la no aceptación de la devolución.

El derecho de desistimiento no podrá aplicarse a productos personalizados o que por razones de higiene u otras excepciones legalmente contempladas no sean susceptibles de éste derecho

Una vez recibido el producto, se procederá al reembolso de la cantidad pagada (exceptuando gastos de envío), mediante devolución del importe del producto o vale de compra que podrá ser usado durante un año desde la fecha de recepción del mismo.

Si un producto distinto al solicitado fuera entregado por error, éste le será retirado y sustituido por el solicitado sin ningún cargo adicional para el comprador.

De tal forma, no asumimos responsabilidad alguna por cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario/a sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario.

Sin perjuicio de lo anterior, adoptaremos las medidas exigidas a un comerciante diligente para que la entrega pueda efectuarse en el tiempo acordado, y de no ser así, lo antes posible, a satisfacción del remitente como del destinatario, por lo que no podrá imputarse responsabilidad alguna al prestador.

La devolución puede hacerse efectiva personalmente en nuestros almacenes Pippè o bien siendo remitida a Pippè, Avd. de Finisterre, nº 343 C.P. 15002 A Coruña. Todos los pedidos serán enviados a portes pagados. En el caso de haberse producido un error por parte de la empresa, Pippè enviará a un mensajero gratuitamente.

NO SE ACEPTAN DEVOLUCIONES A PORTES DEBIDOS